Usine Online est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de fenêtres et volets, portes et portails, pergolas, stores et carports. Son objectif est d’accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets de construction. Cela comprend les conseils d’experts en menuiserie et vente en ligne pour réaliser les achats correspondant aux projets souhaités. Elle s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels.
Un configurateur en ligne
Le client peut configurer son produit sur le site en ligne et entrer ses dimensions. Le logiciel calculera immédiatement son prix usine. La dernière étape consistera alors simplement à commander le produit sur-mesure. Si le client souhaite un projet particulier, il peut contacter Usine Online par l’intermédiaire du site, dans la rubrique « service client ». Il faudra alors décrire les spécificités du projet. Il est également possible de joindre un fichier pour détailler son souhait. Le prix direct du fabricant est appliqué à l’ensemble des produits de l’entreprise. Les intermédiaires sont donc exclus. Une fois le produit fabriqué à l’usine, il est directement livré au domicile du client. Tous les produits proposés par Usine Online sont fabriqués en France.
La qualité des matériaux utilisés est au cœur de ses préoccupations. En effet, Usine Online met un point d’honneur à protéger l’environnement et lutter contre le gaspillage. Ainsi, les produits proposés sont conçus de façon à être facilement réparables et recyclables. L’usine ne fabrique que des produits sur-mesure afin de répondre aux besoins particuliers des clients. La livraison est gratuite et possible à l’international. Les pays livrés sont la France, les DOM-TOM-COM, les pays européens et les pays d’Afrique du Nord. Les délais supplémentaires de livraison peuvent varier d’une à huit semaines selon les pays. Quant aux délais de fabrication, ils s’étendent de trois à dix semaines selon le produit commandé. Les frais de ports sont offerts en France métropolitaine, hors Corse. Le service client est disponible sur le site internet et les paiements en ligne sont sécurisés. Divers moyens de paiement sont autorisés parmi lesquels on compte la carte bancaire, Payplug, le chèque bancaire et le virement.
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